Referencia

Política de Privacidad de betan

Esta página explica qué datos personales recopilamos cuando usted usa betan, cómo los usamos y qué derechos tiene sobre ellos.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso atendidas en españolPolítica alineada a la normativa peruana vigente
betan Política de Privacidad de betan
CÓMO CUIDAMOS SUS DATOS

Seguridad, cookies y retención de información

Aplicamos medidas técnicas concretas para proteger la información de su cuenta en cada sesión. Los datos de pago nunca se almacenan en texto plano y las conexiones están cifradas con SSL. Revisamos periódicamente los accesos internos para detectar cualquier uso indebido antes de que afecte su cuenta.

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada. Esto incluye el momento en que confirma un depósito con Yape o Plin.

Política de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener su cuenta activa y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede ajustar sus preferencias desde el aviso de cookies al ingresar.

Tiempo de retención

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el periodo que exige la normativa peruana vigente. Al cierre de cuenta, eliminamos la información que no sea obligatoria retener.

Acceso interno controlado

Solo el personal autorizado puede consultar datos de usuarios. Cada acceso queda registrado y auditado; cualquier irregularidad activa un protocolo de revisión inmediata.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos, puede contactarnos por cualquiera de los canales indicados. Respondemos todas las consultas en español. Si escribe desde Chimbote o cualquier otra ciudad del Perú, su solicitud recibirá el mismo tratamiento. Le pedimos indicar su nombre de usuario registrado y el motivo de la consulta para agilizar la atención.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestro correo de privacidad. Responderemos en un plazo razonable, en español.

Chat en vivo

El chat de soporte en español está disponible dentro de la plataforma. Indique que su consulta es sobre datos personales y lo derivaremos al área correspondiente.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ajustes de su cuenta puede enviar una solicitud formal de privacidad. Adjunte una copia de su documento de identidad para validar la petición.

Dudas habituales sobre privacidad en betan

Si tiene una pregunta sobre sus datos que no aparece aquí, escríbanos por chat o al correo de privacidad. Nuestro equipo responde en español y atiende consultas relacionadas con el tratamiento de su información personal.

Recopilamos nombre, correo, documento de identidad y datos de contacto. Si usa Yape o Plin, también registramos el número de celular vinculado para conciliar sus operaciones.

No compartimos su información con terceros para fines publicitarios. Solo la compartimos con proveedores de pago, como PagoEfectivo, cuando es necesario para procesar una transacción.

Escríbanos al correo de privacidad o use el formulario dentro de su cuenta. Indique su usuario y adjunte su documento; procesaremos la solicitud conforme a la normativa peruana vigente.

Sí. Tiene derecho a solicitar un resumen de la información que almacenamos. Contáctenos por chat o correo y le enviaremos el detalle en un plazo razonable.

Eliminamos los datos que no sea obligatorio conservar según la ley peruana. El historial de transacciones se retiene por el periodo exigido por la normativa local y luego se suprime

Sí. La misma política cubre el acceso desde cualquier dispositivo — celular, tableta o computadora. El tratamiento de sus datos no varía según el canal de ingreso que usted elija.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.